حریم خصوصی
گروه سیتوک با توجه به احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل میباشد، با توجه به ایجاد بستر امن و مطمئن جهت پردازش و ثبت سفارشات و همچنین در برخی از موارد و دسته های سفارشی مثل بیمه های بازرگانی اطلاعات شخص متقاضی را جهت تایید سفارشات نیازمند میباشد. از آنجا که کلیه فعالیت‌های سایت سیتوک قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و در خواست فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان تنها از طریق مرکز ارائه دهنده خدمات و فروشگاه های ارائه دهنده کالا صورت میگیرد. طی فرایند خرید یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ ها از طریق آنها صورت می گیرد. سایت سیتوک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی بیشتری درخواست کند.
همچنین گروه تحقیقاتی سایت سیتوک ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند سرویس اطلاع رسانی خود را از قسمت پروفایل لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض میباشد.
همچنین ممکن است سایت سیتوک از طریق وب سایت، کانال تلگرام، اینستاگرام و سایر رسانه های اجتماعی برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
توجه داشته باشید که 30008638000029 تنها شماره ای است که سایت سیتوک از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه سایت را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سایت سیتوک، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سیتوک است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@sitok.ir .
سایت سیتوک ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، سایت سیتوک می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت سیتوک ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به سایت سیتوک اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه سایت سیتوک را از خود سلب می‌کند. سایت سیتوک هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای سایت سیتوک وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که سایت سیتوک همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی سایت سیتوک و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و سایت سیتوک حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
سایت سیتوک برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.